Bienvenue sur www.omegakeys.fr. Veuillez lire attentivement les présentes conditions de facturation, applicables à tout achat effectué sur notre boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez ces conditions de facturation ainsi que l’ensemble des politiques associées publiées sur notre site, notamment nos Conditions générales, notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.
1) Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants pour toutes les commandes passées sur Omega Keys :
- Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, American Express et Discover
- PayPal : Paiement sécurisé et instantané via PayPal
- Virement bancaire : Disponible sur demande via IBAN. Dès réception du justificatif de virement, la commande est traitée et livrée rapidement.
2) Prix et devise
Prix : Tous les prix sont affichés en livres sterling (£) et incluent la TVA britannique lorsque celle-ci est applicable, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix validé lors de la commande reste définitif et ne sera pas affecté par d’éventuelles modifications ultérieures.
Devise : Pour les clients internationaux, votre établissement bancaire peut appliquer des frais de conversion de devise ou des frais de traitement supplémentaires. Ces frais éventuels restent à la charge du client.
3) Informations de facturation
Les clients doivent fournir des informations de facturation exactes, complètes et à jour lors de leur achat. Toute information incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard de traitement ou un échec du paiement.
OMEGAKEYS LTD se réserve le droit de demander des informations ou justificatifs supplémentaires afin de prévenir la fraude et de garantir la sécurité des transactions. En cas de non-fourniture des éléments demandés, la commande pourra être annulée.
4) Confirmation de commande et reçu
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de la commande, les détails de la transaction et le montant total facturé.
Si vous ne recevez pas cet e-mail dans un délai de 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contacter notre support à l’adresse [email protected].
5) Remboursements et litiges de facturation
Politique de remboursement : Nos produits étant numériques, aucun remboursement n’est généralement possible une fois la clé de produit, le lien de téléchargement ou le fichier d’activation livré ou activé. Les remboursements sont accordés uniquement en cas de défaut avéré du produit ou d’erreur de livraison, conformément à notre Politique de remboursement.
Litiges de facturation : Si vous constatez une erreur de facturation, veuillez nous contacter dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception de votre relevé. Notre équipe examinera la situation et recherchera une solution équitable.
6) Taxes et droits
OMEGAKEYS LTD calcule et applique la TVA britannique applicable lors du paiement, en fonction de l’adresse de facturation fournie. Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tout droit de douane, taxe d’importation ou frais imposés par les autorités locales.
7) Sécurité des paiements
La sécurité des paiements est une priorité. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL conforme aux standards du secteur afin d’assurer la confidentialité de vos données financières. Nos passerelles de paiement sont conformes à la norme PCI DSS et exploitées par des prestataires tiers de confiance.
Pour des raisons de sécurité, OMEGAKEYS LTD ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire sur ses serveurs. Toutes les données sensibles sont transmises de manière sécurisée aux prestataires de paiement concernés.
8) Coordonnées
Pour toute question relative à la facturation ou aux paiements, vous pouvez nous contacter :
Société : OMEGAKEYS LTD
E-mail : [email protected]
Adresse : 71-75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H9JQ
United Kingdom
Support téléphonique : +44 788 341 5576